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作者: 大话西游   发表日期: 2006-11-14

2005年4月18日,北京奥组委副主席蒋效愚对外宣布:北京2008年奥运会场馆建设将全面开工,2007年将完成绝大部分场馆的建设。而在此前,相关的基础设施建设更是早早展开,比如地铁4号线、5号线、10号线等

轨道交通的建设,首都机场新航站楼的建设等。笔者担忧的是,虽然在硬件和规模方面,2008年北京奥运会有望超越2000年的悉尼和2004年的雅典,但在奥运物流方面却仍“水波不兴”,如果处理不当,物流将很可能给2008年的北京奥运会造成极大阻力。
  近半年来,政府、企业、媒体等各个方面都表示物流人才是非常重要的资源,但在物流人才的教育、培养、招聘等方面仍然未见有太大动作。按照管理学理论,一支沿口不齐的木桶,其存水量的多少,不取决于最长的那块木板,而取决于最短的那块木板。笔者认为,目前物流人才的紧缺已迫在眉睫,如果仍不能对其提高重视程度,这一问题将可能成为钳制整个奥运会的“短板”。如果物流人才这一“短板”不能得以增强,2008年奥运会将可能充满隐患。
  据科技部的《电子商务在奥运中应用模式的研究》课题组推测,2008年,与奥运直接相关的物流需求量为417.2亿元。其中奥运会预算占7.7亿元,北京市投入为409.5亿元。与奥运会直接相关的商品物流需求量为4.91亿元,其中旅游业为1.41亿元,零售与餐饮业为3.5亿元。与奥运会直接相关的废弃物物流需求量为10.8亿元,其中奥运会将直接产生1.2亿元,观众和游客将产生9.6亿元。据估算,与奥运会相关的物流需求总量约为432.91亿元。其中发生在赛前的为402.5亿元,赛中的为28.21亿元,赛后的为2.2亿元。
  相对于如此高昂的物流需求量,对于未来物流人才需求的预测则是多种多样。有观点指出,目前,北京存在着20万以上的物流人才缺口;另一种观点则指出,这一缺口可能达到40万甚至更多。对于以上数字,笔者认为未必有太大的参考性,目前国内对“物流人才”这一概念尚未有很明确的界定,尽管已有多种认证、职业标准出台,但其实际意义到底有多大,却仍未经过较长时间的验证。以下,笔者便从几个方面阐述一下在物流人才这一问题上的几点思考。
  人才重在经验十足
  目前,全社会已经认识到国内物流人才紧缺这一现状,不仅各个高校纷纷上马物流专业,劳动部、物流采购联合会也陆续推出了自己的物流师标准及认证。美国、英国的相关物流教育机构在国内的认证推广工作也一直在陆续展开,应当说,目前国内的物流教育市场是非常火爆的。笔者曾与很多海外学子交流,他们对国内目前的物流前景非常看好,也确有很大一部分人学习了物流专业,以待回国后一展身手。
  那么,是不是可以认为,仅仅通过这些学习、认证以及培训,便可以打造出能够应对奥运物流需求的物流人才呢?笔者认为,这种可能性是非常小的。从目前各种高校、培训机构的宣传来看,大都将自身标榜成为物流教育的资深机构,“只要能够在我们这里学习,便能够成为社会所紧缺的物流人才”。但事实上,物流中的任何一个领域都有着非常强的操作性。笔者认为,一个没有任何操作经验的物流专业本科生在整个物流环节中能够起到的作用也许还比不上一个熟练的司机。
  有调查指出,奥运物流需求具有很大的不确定性,在亚特兰大奥运会上,只能确定40%的物流活动将会发生,而其余60%的均为未知事件。据研究,一般奥运会举行期间,40%的仓库空间用来储存所有的比赛器材,余下的60%的空间用来储存未知的物品。由于需求不确定性,物流管理者必须不断重新设计仓库物品的摆放以适应新的存储需求。同时,奥运赛前物流需求并不非常紧张,但在赛程中各个环节的物流需求往往会非常紧迫,有时称之为“爆发”也不为过。这种情况下,如果物流管理人员缺乏足够的应对经验,其后果将会是不堪设想的。
  因此笔者认为,虽然目前的物流学习、认证以及培训确实是必要的,但在短期内,这些人才还很难发挥出其应有的作用。从时间上来看,即使经过了较为系统的理论培训,这些人员恐怕仍需要2-3年的物流实践才可能发挥出其应有的作用。因此,2005、2006年将成为北京补充物流人才的最后期限,在这个时限之后才仅仅完成理论学习的人员,其实际操作能力恐怕很难应对奥运物流的需求。事实上,目前在各个物流企业中,还是有很多实践能力很强的物流人员,这些人员有丰富的操作经验和管理经验,只要加以一些有针对性的培训,应当会成为2008年奥运物流的中流砥柱。

“隐性物流”呼唤物流人才
  从科技部的数据中,我们可以发现,以上提出的仅仅为与奥运“直接”相关的物流费用,而间接相关的则并未统计在内。据此,相对于显性表示的奥运物流,笔者提出“隐性物流”这一概念。奥运会的“隐性物流”,其中应当包括(但不限于):居民消费增加所造成的物流增量、新增基础设施建设所带来的物流增量等。
  这一部分物流与显性的奥运物流相比,有其自身的独特之处。他们往往是在奥运会之前便开始逐渐增长,在奥运会的过程中达到最高峰,尽管这一过程的爆发性并不很明显,增幅也比较缓慢,但从一个比较长的时间来看,其增量还是不能忽视的。此外,值得注意的是,这类“隐性物流”即使是脱离了奥运会也是独立存在的,也就是说,随着经济的发展,这类物流需求本身便是会逐渐增加的,只不过因为奥运会的举办加快了其增长速度。
  在这种情况下,“隐性物流”将对企业中的原有物流人员造成很大的挑战。但因为其增幅比较缓慢,具有一定的隐蔽性,比较容易被忽视,但和居民的生活却有着最密切的关系。如果大家都把注意力集中在与奥运会直接相关的物流项目中,而忽视了这些隐性的东西,将可能产生各种各样的问题,最终直接影响北京的整个物流环境。
  因此,相关部门、企业应当对此高度注意,毕竟,奥运会的过程只有短短的1个月,但其影响将会持续很长时间,而这些长期的影响将更多的作用于“隐性物流”中。此外,“隐性物流”是具有持续吸收物流人才的能力的,这对于奥运会结束后的物流人员安置也有很大意义。
  物流人才何须“本地化”
  考虑到奥运物流的“爆发性”和“不确定性”,其对物流人才的需求也必然呈现出类似性质:短期内对物流人员的需求量会突然增大、对各类专业人员均产生需求等。但奥运结束后,这些人才中将可能有很大一部分失去用武之地。对此情况,笔者认为有以下几点解决方式。
  1.人才培养应有规划性,眼光要放长远。未来的中国物流,所需要的更多的是循序渐进成长的“通用”物流人才,而非短期速成的“奥运”物流人才。
  2.不要希望物流人才缺口完全由北京本地解决,一旦奥运会结束,对物流人才的需求量将很可能会有一个较大幅度的下降。如果后续措施处理不当,将可能会有一部分物流人才面临工作动荡。笔者认为,很多基础的物流操作可以在国内进行外包,而专业程度比较高的物流操作则可以外包给国外有经验的专业物流企业来运作。
  3.政府相关部门需考虑奥运会结束后短期之内物流人才的安置情况,毕竟随着未来经济的发展,物流人才的需求还是很大的,如果这部分人才能够顺利由“奥运物流”转入更广泛的物流概念,对于未来北京市的整体物流建设都有着非常显著的好处。从这个角度而言,笔者上文提到的“隐性物流”也应当可以起到一定的积极作用。
  综合以上几点,笔者认为,面对奥运物流的挑战,如何制定物流人才战略已成为政府、企业迫在眉睫的问题。这一问题如不能妥善解决,不仅可能影响奥运会的正常运转,还可能对北京市未来的物流发展带来不利的影响。希望相关人士在这一问题上能够给予足够的重视,切勿令物流人才成为北京奥运的“短板”。

我国物流经理:游走在热与冷之间  目前,我国需要600多万中高级物流专业人才,物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一。很多企业为了提高员工对物流的认识,纷纷让员工参加物流知识培训及物流师职业资格考试,或者让员工出国学习先进的物流理念。
  相关统计显示

,目前物流从业人员中拥有大学学历以上的仅占21%,高中及中专职校学历则占了50%。到2010年,我国大专以上物流人才的需求量约为30万—40万人,而目前各类大专院校物流专业年培养规模在5000人左右,远远跟不上现代物流业发展的需要。
  干物流这行两年了,打工一年,自己开公司一年。朋友们经常问我“在做什么生意”,我说“做物流”,朋友们先是点头称道“好啊,朝阳产业”,接着又问“究竟什么是物流”。结果我又得解释半天。
  在我周围的同行中,我算是学院派,我在投身这个行业之前,多少看了几本书,还接受了一年的培训;我的公司在开业之前,也进行过我们自认为很认真的市场调查和分析。然而当我真正进入的时候,才发现理论与实践的差别是如此之大,公司在前10个月亏得一塌糊涂,耗掉我一半的资金,幸好及时调整,否则就破产了。
  真正进入物流这个行业之后,我有几个新的感受,说出来与大家共享:
  1.这个行业很辛苦。我们的人一年365天随时都处于战备状态,没有白天黑夜,因为我们主要做消费品的销售物流,愈是节假日,反而是物流的高峰。我做物流以来养成了一个以往没有的习惯,就是手机24小时开着,而且生怕没电,随时带一块备用电池。
  我的公司有几十个人,在中国的物流行业应该是比较典型的。物流这个行业到今天为止并没有能大量吸引社会的精英分子加入,原因就是太苦,他们可以在其他行业轻松地赚钱,为什么要来受这个苦?我招聘的一些大学生就是吃不了苦,所以都跑掉了。
  2.这个行业风险高。按车次算,我们一车能挣的最多就是几百元,而货物价值最少是我们利润的几十倍,出点什么事情,几十趟就是白干,买保险?那是买不起的,客户根本就不出这份钱,保险公司的费率是在那儿定着的,我们也只能是很贵重的货物才买,一车十来万的货,就只好不买了。还有运费都是月结,有的还要拖到60天、90天,一般来说一个客户一个月的欠账相当于你一年能挣他的钱。有些客户说没就没了,运费收不回,相当于你帮他白干一年。
  所以我对账期太长的生意只有不做,海尔公司找我做,他们的账期就是90天,而且单价并不高,我只好选择不做。我告诉他们,如果账期不改变,我永远都不会做他们的生意。做海尔的生意只是名声好听点,我看很多同行都以同海尔合作为荣,但其中的辛酸苦辣恐怕只有他们自己知道。
  3.这个行业利润不高。我们的平均毛利率也就是百分之十几,而且这个行业要将规模迅速做大形成规模效应并不容易,因为你必须得有这么多设施和人去完成物体的流动。第三方物流是可以迅速做大的一种方式,但现在中国做第三方是不容易的。
  我比喻第三方物流公司就是包工头,你的下家就是施工队,而目前施工队的素质良莠不齐,一个地方搞砸就可以让你失去全部生意。
  所以到现在为此,物流给我的感受是一点儿都不“阳光”,但为什么到今天为止我还在物流行业,并且准备在这个行业长期战斗下去,是因为以下两点:
  1.物流将是一个长期存在并且会不断发展的行业,由于他的市场容量很大,可以培养出超级企业,就做物流,也值得我去做一生一世。当然物流也是一个跑长跑的行业,物流不需要炒作,也不可能短期致富,物流适合勤勤恳恳、踏踏实实的人来做,而我就是这种人。
  2.中国的物流行业目前还比较分散,还有足够的时间和空间让我这种中小企业得到发展。我做企业,同样希望“红旗插遍中国”,而物流给予了我这样一个想象的空间。
  对于我们大多数的物流同行来说,物流带给我们痛与快乐,而我们就游走于这两者之间。

物流人才需求兵分两路稳定增长  随着经济全球化,产品的流动需要“更快更强更好”,而竞争的日益激烈,企业不得不面临成本控制的问题,用时间就是金钱,省钱就是挣钱来形容物流管理对企业的重要性再恰当不过了。任何一件产品从原材料的采购、加工、包装、销售、到消费者手中、到回收等各

个环节都需要物流,物流人员需要在最短时间,最低成本来解决产品的仓储、配送等问题,高效率、低成本、合理化的物流管理需求呼唤着企业对物流管理人才的需求。
  智联招聘的数据显示物流人才的需求稳定增长,北京地区交通物流行业人才招聘职位数量从8月1日前一周的1676个增长到了8月8日前一周的1812个,增长8.11%。同时,北京地区申请交通物流行业职位的人次却从8月1日前一周的12948减少到8月8日前一周的12591人次,下降2.75%,每个交通物流行业空缺职位的竞争情况由8月1日前一周的7.72人次变化到8月8日前一周的6.94人次,需求增长快于供给,竞争缓解10.05%。
  在智联招聘网招聘的职位主要来自两个方面,一个是专业的物流企业,如北京宅急送快运有限公司、中外运-敦豪国际航空快件有限公司、嘉里大通物流有限公司、中国对外贸易运输(集团)总公司等。另一方面就是来自企业的直接需求,又以制造业和商品流通行业为主,如沃尔玛集团、上海港铁建设管理有限公司、林德(中国)叉车有限公司等。由于物流服务以外包形式为主,来自专业物流机构对物流人才的需求从数量和加速度上都将快于直接来自制造或商品流通企业。

物流人才“两头俏”:急需管理和业务操作员日前在虹口足球场举行的2005年首场物流人才专场招聘会异常火爆,场外排起长龙,场内被塞得满满当当,致使招聘会主办方不得不限制入场人数。51家招聘单位共提供了386个职位,仓储经理等管理人才非常吃香,报关员、单证员等操作人员需求量非常大。

但现场不少应届生嫌基层工作太艰苦,对工作地点挑肥拣瘦,纷纷放弃就业机会。
  物流管理人才吃香
  “一个仓储经理的月薪可达到2——3万元。如果求职者自己把薪水开低了,企业甚至还会怀疑你的能力!”安吉天地汽车物流有限公司人力资源部曲俊春告诉笔者,他们公司在全国拥有30个仓库,每个仓库的面积都达上万平方米,所以对仓储经理的要求也相应提高——本科以上学历、外语口语好、管理100人以上的相关经验。而且现代仓库都采用信息化管理,空间利用的概念也由原来的“放得越多越好”变为“放得越少越好”,如何使用配套软件对仓库进行管理,也是仓储经理急需掌握的本领。
  国内的物流业发展水平还比较低,大多数物流公司是由运输、货代公司直接改换头面而来。巴士悦信物流发展公司的招聘负责人杨先生说:“由于第三方物流参与企业客户决策的层次不高,对企业物流方案的形成也不了解,只是根据客户的要求行事,这就导致了第三方物流的被动地位,制约了整个行业服务层次的提升。这样的现状,也就决定了我国物流人才更多地强调以实际操作为主。”
  据介绍,目前物流行业业务操作人员需求量非常大,如报关员、报检员、单证员、货代操作员、进出口操作员、客户服务人员等。用人单位对这类岗位的学历要求不高,一般为大专水平,但要求有相关的资格证书,如报关证、报检证等。另外,英语能力也成为衡量的重要标准,尤其是从事国际货运、货代业务以及海外联络的人员等,都要求通过大学英语四级或六级。一些小语种人才也在物流公司找到了用武之地,如中远集装箱运输公司此次专门招聘西班牙语翻译。
  大学生吃不了苦
  艰苦的基层工作是大学生成长的必经阶段,不少物流公司的招聘人员这样告诫应届生。但笔者在招聘会上发现,许多大学生不愿意吃这个苦。复旦大学数学系的应届生小孙起初自信地递上了自己的简历,应聘安吉天地汽车物流有限公司的“物流规划优化”职位。英语、计算机、运筹学、流程优化……所有考核似乎都难不倒小孙,但当招聘人员告知他工作地点在嘉定安亭时,小孙打起了退堂鼓,招聘人员只能遗憾地摇了摇头。
  “由于缺乏工作经验,大学生进入物流公司,一般都必须从基层做起。例如现场管理人员,他们的工作地点就是在企业的仓库,而绝大多数仓库都是分布在远离市区的郊县,员工上下班确实很麻烦。再加上与现场管理人员打交道的大多是一些采购人员、司机和装卸工等,一碰上这些人撂挑子或消极怠工,大学生就措手不及了。”巴士悦信物流的杨先生说。
  “在仓库里累得一身臭汗,还得给那些人陪笑脸,最后起薪才有1500——2000元,我当然不愿做!”前来应聘的应届生小张觉得很不值。

我国物流人才培训市场面面观  中高级人才缺口颇大
  目前,我国现代物流市场的发展及规模不断扩大,而市场更关注的是如何造就符合市场要求的现代物流人才。现代物流人才是指具有现代物流理念,并掌握了物流知识和物流管理技能的人。现代物流理念是对传统企业经营观念

的彻底背叛。它以企业长期持续稳定发展为目标,而不是以企业利润为目标。物流理念是一种新的变革,这种变革不是一朝一夕而成的,需要在对整个供应链进行彻底的改造以后才能实现。因此现代物流人才不仅需要具备物流管理的知识和技能,还需要有创新、整合的精神,更需要以足够的耐性和毅力在企业的管理中不断地将物流的理念添加进去,最终实现企业的长期、稳定、持续发展。
  近几年,我国物流市场虽然不断显现蓬勃发展的势头,但就目前的发展水平,物流市场中对于物流人才的需求尚不是有效需求,需求错位的现象也确实存在。如,作为我国国民经济主体的大多数国有企业对于物流的巨大需求尚处于萌动阶段。个别先行一步的企业找不到满意的物流人才,而少数物流人才找不到合适的企业。
  显而易见,我国物流市场有效需求严重不足的重要原因之一就是物流人才的匮乏,企业因为没有物流人才,无法提出准确的物流需求,也无法提出对物流人才的准确需求。就当前及今后几年而言,我国物流市场相对匮乏的是物流中高级运营、管理人才。尽管操作层面人才也很稀缺,但他们可以由目前的采购、储运、货代、船运、外贸进出口、流通加工等在职人员经短期培训和实践相对快速转变过来,而中高级管理人才则非短期可以培训出来的。以上海为例,专家预测2010年上海世博会需要约1万名物流高级管理人才,而目前上海堪称高级物流人才者不过千人,可见物流中高级人才的空间尚很大。假设每个高级物流人才带领20人,那么需求的物流操作人才就是20万。
  培训机构名类繁多
  面对如此庞大的市场需求,传统的教育模式无法及时和适当地给以供给,于是形式各异的物流职业系列培训和短期培训如雨后春笋般纷纷破土而出。
  目前物流培训的机构很多,培训的层次也很丰富。全国约37个城市和地区均设有“全国物流考试认证授权培训机构”。名目繁多的“证书”,如“现代物流岗位资格证书”、“物流师职业资格证书”、“物流人员基础证书”、“物流运营经理证书”等也纷纷出现,颇有逐鹿中原之势。
  据统计,目前有三种类型的物流培训,一是经过系统培训考试,对合格者由某一行政部门、行业协会或者事业机构颁发某种类型的岗位资格证书;二是由一些大学的物流研究和教学机构开设系列培训课程,经过简单的结业考试,然后颁发结业证书;三是由一些咨询机构从国内外知名的企业和大学邀请专家学者就一些物流界普遍关心的问题进行讨论,在企业家中交流观点,名为培训,实为研讨。
  培训效应参差不齐
  原本火爆的人才市场加入物流人才这支生力军之后就越发显得如火如荼,颇具吸引力的金领行业更使求职人员趋之若骛,人手一张证书成了必须,两张三张也纯属正常。

很多人在完成了一段时间的培训后抱怨“学无以致用”。对此可从三个方面来分析:首先,“学无以致用”的说法是一个认识问题。其实我们的身边就有许多物流的问题,如果一个学生学完了物流课程之后还说物流“学无以致用”,那只能怀疑其是否真正具备了物流的理念。此外就要从物流培训的选择上找原因。参加培训的人员来自不同的层面,文化基础也不尽相同,因此反映各异。社会化培训机构的学员因没有物流相关知识和技能基础,因而在理解上具有较大的难度,这也正常,但如果要想通过培训考出证书就找到合适物流工作,并不是那么容易的,因为物流很注重实践经验。相比之下,物流相关在职人员进行培训后,普遍反响都很好,觉得平的实践一接触理论就豁然开朗,能很好与教师互动,对工作的帮助也很大。那些具有研讨会性质的培训由于内容和层次差异很大,反映差别也很大。高校和研究单位办的物流短期培训普遍给人偏重理论,可操作性较差的感觉。在证书培训中已经参加工作的人群,现在物流岗位上的人普遍反映培训的内容较好,对解决他们工作中的问题很有帮助。但是对那些不是物流岗位、希望通过培训增加物流知识的人来说,培训的内容难度较大,或者没有很强的指导作用。第三方面,目前我国物流培训市场刚刚起步,还未形成规范统一的市场,也无明确有效的机制,物流培训组织机构的稳定性和层次有很大差异,鱼目混珠也在所难免。
  归纳来讲,目前我国物流培训市场主要存在两大不规范现象:体系繁多,不同的政府部门有不同的物流培训体系,而实际培训内容又大相径庭,造成学员难以选择、没有方向;教材不统一,学员学习盲目,师资不规范,不少非专业的、“照搬书本”的物流老师混杂其中,误人子弟。
  针对以上情况,以下几点建议的提出,相信对有意加入物流培训的人员会起到一定的指导作用。
  联系实际
  从以上的分析中应该很自然可以得出这样一个结论,不同基础选择不同类别的培训课程,切勿眼高手低,急于求成。
  培训规模
  培训中心的规模可以不同程度地反映出它的实力。包括授权书及师资。其中授权书要以经过国家权威机构认证为准,师资更是重中之重,其理论基础和实践能力均成为衡量标准。
  口碑效应
  在业界有着良好口碑的培训机构,必然在物流行业及物流相关企业中具有相当的影响力,必然有着积累多年的教学经验和先进教学设备,学习效果自然也是不同的。
  价格衡量
  当然这不是主要标准,但却是最直接的方法,毕竟设备先进环境优良营造出好的学习环境和学习状态需要成本,专业资深的物流培训师与非专业的物流培训师身价也相差甚远。



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